Retours & Échanges
Chez Maison Matine, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos fragrances. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts et non ouverts.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que le scellé de protection soit intact pour garantir l'éligibilité du retour.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour et l'adresse de notre centre logistique.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le mode d'expédition recommandé avec suivi.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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